Курорт Свандор одно из немногих мест, где главная концепция обслуживания заключается в доброжелательном отношении к клиенту и постоянном расширении услуг. Обзор гостиницы Свандор Swandor Hotels & Resorts — Cam Ranh 5* от ToursVietnam во Вьетнаме, которая находится недалеко от популярного курортного города Нячанга, поможет определиться, стоит ли планировать отдых с детьми в данном отеле.
Первое, что привлекает постояльцев, это отменная кухня и питание по системе «ультра все включено». Второе – это прекрасное расположение относительно городской инфраструктуры.
Отель находится в тихом районе города Камрань, до центра которого ехать всего ничего. Собственный пляж и огромное количество развлечений на территории комплекса, как дополнительный бонус к высококлассному обслуживанию.
- Многообразный досуг для детей и взрослых полностью заполняет весь день, а наличие в комплексе всего необходимого для проживания, позволяет проводить отдых в Свандоре, не покидая пределы курорта. Развлечения в основном спортивно-оздоровительного характера. По вечерам предусмотренная культурная программа.
- Для детей спланирован отдельный всеобъемлющий сервис. Начиная от наполнения комнаты проживания необходимой бытовой техникой и мебелью, и заканчивая разнообразнейшей программой развлечений в детском игровом клубе. За время отдыха ребята узнают много нового, научатся элементарным ремеслам, и просто отлично проведут время.
Отель открыл свои двери в 2017 году, вся мебель, отделка и техника новые. В интерьере помещений использовались деревянные и мраморные элементы. Узорчатая плитка, и пастельные тона воздействуют успокаивающе на постояльца. Зеленые оазисы на территории комплекса побуждают к вечерним прогулкам в кругу семьи, а выложенные аллеи, логично соединяющие здания по назначению, помогают быстро и легко ориентироваться в комплексе.
Номерной фонд
Планировка отеля такая, что каждый номер, так или иначе, выходит окнами на море. Даже если это угловая комната, она все равно будет охватывать морской пейзаж. Жилые помещения расположены в 2-х корпусах, оснащенных просторными лифтами.
Просматривая карту номеров, семейным парам стоит рассмотреть варианты Family Room, их площадь превышает стандартные комнаты, а также включает больше внутренних услуг.
Дизайн для номеров выбран нейтральный, ненавязчивый. Цветовая гамма выдержанная, современные технологии сочетаются с эстетикой. В интерьере использованы деревянные элементы, окна достаточно широкие, чтобы комната как можно больше была освещена дневным светом. Мягкая мебель была выбрана из мягких тканей, на которой приятно отдыхать, а матрасы во всех спальнях ортопедические.
Из мебели, кроме кроватей, имеется рабочий стол, диван и кресла для гостей, журнальный столик, платяной шкаф. В каждом номере есть балкон, также обставленный мебелью, выглядит как отдельная комната. С высоты 12-го этажа открывается прекрасный обзор на море. По запросу клиента могут принести еще одну кроватку для малыша. Уборная состоит из вместительной ванны и душевой кабины, узорная плитка и мраморные элементы придают ей дополнительную роскошь.
В номерах есть стандартный набор бытовых приборов:
- телевизор, который настроен на русскоязычные каналы;
- кондиционер;
- фен;
- электрический чайник.
Интернет ловит по всей территории комплекса, электронный сейф прилагается. В случае необходимости горничная принесет утюг, гладильную доску и одеяла. Для приготовления чая есть все необходимые ингредиенты, мини-бар пополняют ежедневно.
Горничная прибирает номер раз в день, ее приход можно регулировать, например, если малыш спит, назначить определенные часы, когда постояльцы будут готовы.
Питание
Сразу стоит отметить, что питание в отеле работает по системе «ультра все включено», это означает, что клиент не будет платить ни в ресторане, не в закусочных, не в баре. Помимо 3-х разового питания в ресторанах, есть возможность в течение дня перекусывать в снек-баре. В стоимость входит также ланч и полдник с 16.00 до 16.30. Если захочется кушать среди ночи, то это также возможно. Один из ресторанов открыт с 11 вечера до 7 утра.
- Дети могут питаться вместе с взрослыми или в отдельном ресторане, проводя время в детском клубе. Для них также существует 3-х разовое питание, а также перекус из десертов и свежих фруктов с 15.00 до 15.30. В основных ресторанах специальные блюда для ребят присутствуют на одном из столов (если это «шведский стол») или в меню.
- Обслуживание в ресторанах включает предоставление стульчиков для кормления, слюнявчиков, детских столовых приборов, а также бытовой техники для самостоятельного приготовления или подогрева пищи (микроволновка, блендер, стерилизатор и нагреватель для бутылочек).
В обычном меню запросто можно выбрать общие блюда, которые подойдут и для малышей. Это могут быть каши на молоке, свежие булочки, кисломолочные продукты, мясо и рыба, овощи в виде салатов или тушеные, фрукты, первые блюда и гарниры. За напитками в течение дня нужно обращаться в любой из 5 баров. Если есть желание посидеть за столиком и выбрать блюдо по меню, для этого есть романтический ресторан на берегу моря, обслуживание в нем платное.
Персонал
Основная идея курорта – постоянное повышение качества услуг и к этому постулату сотрудники относятся просто фанатично. В коридорах гостиницы турист не встретит угрюмых лиц сотрудников или пренебрежительного тона. Обслуживающий персонал отличается доброжелательностью и вниманием к нуждам постояльцев.
Есть одна интересная услуга в отеле, это круглосуточная горячая линия, на которую гости могут позвонить и выразить пожелание, просьбу или претензию. На том конце провода сидят люди, говорящие на разных языках, в том числе и на русском.
Развлечения и анимация
Досуг для взрослых и детей, это неотъемлемая часть отдыха в Свандоре. Группа аниматоров организовывают совместные развлечения с 10 утра до полудня и с 14.30 до 17.30.
По утрам гостей приглашают на гимнастику, в течение дня можно поиграть в волейбол, пинг-понг, сходить на йогу, научиться танцевать, заняться аквааэробикой в отдельном бассейне.
Для детей развлечения придумывают на любой вкус. Ребят приглашают в игровую и творческую комнату в возрасте от 2 до 12 лет. Малыши до 4 лет проводят время в общей комнате под присмотром родителей. Клуб работает с 10 утра до полуночи. В течение этого времени подрастающее поколение научат рисовать, лепить из теста и пластилина, участвовать в спектаклях, выпекать печенье или можно просто поиграть в настольные игры, посмотреть мультики или детские фильмы.
- Развлечения никогда не надоедают детям, весь их так много, что каждый день можно научиться чему-то новому. В течение дня воспитатели позаботятся о регулярном питании для детей, отводя их в специальный ресторан для малышей, где подают диетические блюда. Активные игры также предусмотрены. На террасе находится детский бассейн, наполненный цветными шариками. Ребята могут резвиться в воде с надувными игрушками, кататься на водных горках.
- На свежем воздухе есть отдельная игровая площадка с качелями, турниками, горками и лесенками. После обеда малыши могут продолжать играть или пойти в комнату отдыха и вздремнуть на мягких кроватках. Это настоящий детский садик, только лучше. Все время за детьми присматривают взрослые, аниматоров приглашают из России, поэтому ребенку всегда будет к кому обратиться с вопросом или просьбой.
- Дети старшего возраста могут играть в футбол на отдельной площадке с газоном. На территории есть амфитеатр, в котором организовываются представления для родителей. Если взрослым нужно отлучиться по делам, отель предоставит няню за дополнительную плату. Для прогулок сдают в аренду коляску.
Для взрослых есть отдельная шоу-программа. В 9 вечера начинаются представления с гастролирующими артистами, музыкантами, танцорами и иллюзионистами. В 10 вечера и до 11 играет живая музыка. После 11 на территории заканчиваются шумные развлечения, и рандеву переносится в частный ночной клуб.
Иногда в отеле проводят вечеринки на пляже или в бассейне с пеной. Старшее поколение в течение дня проводит время, играя в футбол, волейбол, бильярд, водное поло. Есть отдельная шахматная комната, 2 бассейна, спортивный зал и СПА.
Пляж
Отель расположен на первой береговой линии, к пляжу можно спуститься за несколько минут по деревянным настилам, расстояние до моря всего 250 метров. Отдыхают постояльцы на частном пляже, который проходит чистку каждый день. Для детей созданы благоприятные условия, песок плавно переходит в прозрачную воду, но волны ударяются о берег почти всегда.
Расположиться можно на бесплатных лежаках, матрасах под широкими зонтиками, полотенца предоставляет обслуживающий персонал.
Переодеваются туристы в раздевалках, душ принимают в специальных кабинках с пресной водой. На пляже натянута волейбольная сетка и расставлены кулеры с холодной водой.
Расположение и окрестности
Удачное расположение городка Камрань, обеспечивает постояльцам полный доступ к городской жизни и, в то же время, отдых в отдаленном районе. До аэропорта трансфер из отеля довезет за 5 минут, а до центра города автобус доезжает за полчаса. Возле самой гостиницы есть несколько небольших магазинов с товарами первой необходимости для детей и продуктами.
Если развлечений на территории комплекса окажется недостаточно, или возникнет желание посмотреть, как живут обычные вьетнамцы, всегда можно прокатиться до Нячанга, который находится по соседству.
Еще больше статей с обзорами вы найдете на других страницах ToursVietnam.
